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| よくある質問（Ｑ＆Ａ） |
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| 買取金額はどれぐらいですか？ |
申し訳ございませんがお着物を拝見してみないと査定額をお知らせする事は出来ません。
１点１点拝見させていただき、お着物の状態や寸法・色柄などを確認いたしましてから高額査定させていただいております。
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| 宅配買取の際、別に必要な物ってありますか？ |
お着物・帯をお売りいただく際には、身分を証明できる各種証明書が必要となります。
お品物を宅配便でお送り頂く場合には、お手数をおかけいたしますが身分証明書のコピーを貼付してお品物と一緒にお送りください。
ご使用いただける身分証明書は以下のいずれかとなります。
１．住民票の写し（発行から3ヶ月以内）
２．運転免許証
３．健康保険証
４．敬老手帳
５．パスポート（日本政府発行のものに限る）
※ただし、20歳未満の方および、学生の方からの買い取りは致しておりません。
ご不明な点はお問い合わせください。 |
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| 素材の区別がつかないのですが？ |
ご安心ください。素材に関わらずまとめてお入れいただけましたら、こちらから買取可能商品と買取不可の商品の詳細をお伝えいたします。買取不可の商品につきましては当方でお引き取りすることも可能です。（買取可能商品があった場合のみ）
買取対象商品、対象外商品についても回答しておりますので下記Q&Aもご確認ください。 |
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| 買取価格に納得がいかなかったら？ |
当社では、現在の古着相場や販売履歴などを参考に高額査定を心がけております。
しかし、 提示価格にご納得いただけない場合は、残念ではございますが速やかに返送手配させていただきます。
尚、その際の返送料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。 |
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| 査定価格はいつ、どのように知らせてもらえるのですか？ |
査定後にお電話またはメールにて買取価額をお知らせいたします。
ご納得いただけましたら、即日または翌営業日中に送金させていただきます。
こちらからご連絡させていただく際、希望日時などございましたら予め備考欄などにてお知らせください。
尚、指定される際は平日10時〜17時の間でお願いいたします。営業時間外を希望の際はメールにてお願いいたします。 |
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| 買取対象の商品は？ |
生地は正絹・麻などの化繊やウール以外ののお着物・帯が対象となります。
種類は訪問着、振袖、留袖、小紋、紬、付け下げ、色無地、お召し、銘仙、浴衣、袋帯、名古屋帯、半巾帯、男物などが買取対象となります。
仕付け糸付きの未着用着物や、サイズが大きい綺麗な着物は大歓迎です。 |
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| 買い取り対象外の商品は？ |
基本的に正絹以外のお着物・帯（ウール、綿、ポリエステル、化繊等の素材）は査定額がつきません。ご希望の場合は無償にて処分せていただきます。
正絹でもシミが多い、寸法が極端に小さい、ダメージのある物、羽織、コート類、喪服、喪服帯、着用済みの襦袢、二部式帯（つくり帯）などに関しましては
査定額がつかない場合がございます。
万が一、お送りいただいた商品全てが化繊・ウールなどの予め買取対象外とさせていただきました商品であった場合は、申し訳ございませんがそのまま送料お客様負担にて返送させていただきます。 |
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